A márciusban kirobbanó világjárványnak nem kizárólag negatív gazdasági és társadalmi hatásai voltak. Az emberek extrém gyorsan alkalmazkodtak a helyzethez, egyre többen és többet fizetnek online vagy digitálisan. Az OTP ügyvezetője szerint mindez biztosan hatással lesz a járványt követő évekre, a digitalizáció minél gyorsabb terjesztésére, de a bankok ehhez jogi könnyítésekre is számítanak. A cikk a hvg360 Gondoljuk újra sorozatában jelenik meg.
Egyre többen gondoljuk, hogy a járványhelyzet elmúltával már nem ahhoz a világhoz térünk vissza, amelyben a járvány kitörése előtt voltunk. Elég csak az új technológiák és a digitális megoldások drasztikus elterjedésére gondolni, hisz ezen a téren a fogyasztói szokások ekkora mértékű átalakulása normál esetben több év alatt következett volna be.
Akármennyire is bennünk rejlik az alkalmazkodás képessége, az első lépések mindig nehezek, nincs ez másként a digitális megoldásokkal kapcsolatban sem. A pénzügyi szolgáltatók évek óta törekednek a készpénzhasználat visszaszorítására, de ez Európában nagyon eltérő mértékben sikerült csak. Máltán például az ügyletek 92 százalékát továbbra is készpénzben végzik, míg Svédországban a tranzakciók GDP-arányosan csupán 1 százaléka folyik készpénzben. A koronavírus viszont kétségtelenül néhány hónap alatt is hatással volt a digitális fizetési megoldások térnyerésére. A következő két példa jól szemlélteti, hogy több országban is az látszik, hogy az elmúlt időszakban visszaszorult a készpénzhasználat aránya, és egy lépéssel közelebb kerültünk a készpénzmentesség víziójához.
Nagy-Britanniában például az elmúlt néhány hónapban a felére csökkent a készpénzhasználat. Az adatokból látható, hogy az ATM-ek használatának aránya is jelentősen csökkent, mivel sokan tartanak attól, hogy a bankjegyek és érmék terjeszthetik a vírust.